-Odama geçiyorum, oraya bağlayın lütfen.......
Evet, dün de aramışsınız, toplantıdaydım. Buyurun, sizi dinliyorum. (Tanrım... Yine o metal sesi tonlaması, yine o makine sesi) Çok sürer mi? Sadece 5 dakikam var, yeni bir toplantıya gireceğim.
- İster küçük bir rahatsızlığınız olsun, ister acil müdahale gerektiren önemli bir sağlık sorununuz, Sigortamız ile Türkiye'nin en seçkin sağlık kurumlarından sağlık hizmeti alabilirsiniz. Siz ya da ailenizden herhangi biri ciddi bir rahatsızlıkla karşılaştığında sağlık sigortasının önemini anlarsınız. Oysa biz, ayakta tedavilerinizi % 80, yatarak tedavi giderlerinizi % 100 karşılayabiliriz.
(Boş bir tenekeye vuruluyor sanki, tonkkk, tonkkkk, tonnnkkkkk... Tanrım bir insandan bu ses nasıl çıkar? Haksızlık mı ediyorum, günde kaç kez okuyor acaba bu metni? Yerinde ben olsaydım; ruhumu evde bırakıp, sadece sesimi mi ahizeye dayardım?... Dayanamayacağım, bitsin artık......)
-Acil sağlık hizmetimizle, acil durumlarda tıbbi danışmanlık hizmeti verip, günün 24 saati kara ve hava ambulansı temin edebilir, tedavi sırasında kullanılan tüm malzeme ve ilaçlarınızı ücretsiz olarak karşılayabiliriz. Türkiye'de bir ilki gerçekleştirerek acil durumlarda gerekli ambulansı en geç bir saat içinde size ulaştıracağımızı taahhüt ediyoruz.
-Orada mısınız? Beni telesekretere yönlendirmediniz değil mi?.......
Demek sizdiniz....... Yok, yok birden orada olup, olmadığınızdan endişe ettim. Devam edin lütfen... Arada hızınıza yetişemiyorum, anlamakta güçlük çekiyorum.
- Yurtdışı teminatına da sahip olacaksınız. Öncelikle, şubelerimizde bulunan sağlık beyan formu ile sağlık sigortası başvuru formunu doldurmanız ve teslim etmeniz gerekmekte. Sigorta hizmetimiz sayesinde çok hesaplı ve seçenekli prim ödemeleri ile sigorta yaptırabilir, bütçenize en uygun poliçeyi seçer, taksit taksit ödeyebilirsiniz. Dilerseniz, primlerinizin tamamını peşin olarak ödeyebilir, peşin ödeme indiriminden de faydalanabilirsiniz. Sağlık sigortası ile tasarruflarınıza dokunmadan öngörülemeyen masraflarınızı karşılayabilirsiniz. Poliçeniz ile birlikte size verilecek özel sağlık kartınızla, anlaşmalı sağlık kuruluşları ve eczanelerden tüm işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
-Çok yoruldum, daha sürecek mi? (Beni yoran şu sesiniz, neden bu metinleri şu metal sesi tonlamasıyla okursunuz ki) Bir de sesiniz, sesiniz konsantrasyonumu bozuyor.
- Bizi tercih etmeniz halinde................
-Orada sorun mu var? Gürültüler geliyor. Orada biri sinir krizi mi geçiriyor? Bu metinlerden okuyan bir arkadaşınız mı o? Dayanamayacağım, bir şeyler yapmalısınız. Neden arkadaşınız çığlık çığlığa bağırıyor? Şu bahsettiğiniz ambulansın içine bir de psikiyatrist isteyip, bulunduğunuz adrese çağırsanız? Sahi bir saat sonra bu sesler kesilir mi?............ Halloldu mu? Benim de sinir sistemim altüst oldu. Arkadaşınız iyi mi şimdi?
.....
(Şükürler olsun ki bitti. Hiçbir şekilde sağlık sigortası yaptırmayacağıma yemin ederim. Top-lannnn-tııııııııııı...)
.....
(Allah'ım çıldıracağım. Hiçbir cümleyi anlayamıyorum artık.)
-Şu diz üstü bilgisayarınızın sesini kapatsanız, her tıklattığınızda metalik bir ses geliyor.
(Sabah otoban bileti aldığım yerde de 'Lütfen biletinizi kaybetmeyiniz, emniyet kemerlerinizi bağlamayı unutmayınız, iyi yolculuklar' diyen kadının sesini biri kesebilir mi?....... 'Aradığınız kişiye şu an ulaşılamıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin' diyen kadının da....... 'Merhaba, hoş geldiniz, bankacılık işlemleriniz için 1' i...... Lütfen müşteri kodunuz var ise müşteri kodunuzu, müşteri kodunuz yok ise kart numaranızı tuşlayın. Şifrenizi kontrol ediyorum, lütfen bekleyin, kredi kartı bilgileriniz için 4'ü.....' Ses neden değişti, hmm belki de şöyledir, ilk kayıt yapan kadın sistemin geçirdiği bu revizyondan önce ölünce.... yok, yok ölmemiştir, belki tayini çıkmıştır..... öyle şuh bir sesi var ki, belki çok zengin bir adam sesine vurulup, günlerce peşinden koşup, sonunda ikna edip, onunla evlenmiştir, evlenirken de bir daha kayıt yapmaması için söz almıştır. 4'ü tuşlayın diyen kadının onun kadar şansı var mı? Sanmam....... 'Telefonunuz borçtan dolayı kapalıdır, açtırmak için en yakın şubemize başvurunuz' Kaba adam, neden azarlıyorsun ki, unutmuşum faturayı yatırmayı işte. Bir daha unutursam n'oluyum. Hem, cümleyi şöyle kurmalıydın; 'Telefonunuz borcunuzdan dolayı kapalıdır.' ....... 'Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler.' Bu ses tonuyla teşekkür edeceğinizi bilseydim, asla size uğramazdım....... 'İyi günler, hoş geldiniz, lütfen aradığınız kişinin dahili numarasını tuşlayınız, operatör için lütfen sıfırı tuşlayınız.' Ya, sizin sesinizi duymamak için neyi tuşlamam gerekiyordu?....... Bu da seksi şempanzelerden, yatakta değilsiniz hanımefendi, sadece süper indiriminizden faydalanmak için en çok konuştuğum üç kişinin numarasını bildirecektim. Şişme bebeklere ses veriliyor mu acaba? Veriliyorsa kesin bu ses kullanılmalı. Efendim anlayamadım, ne, annemin kızlık soyadı mı?)
Allah'ım beni koru... Allah'ım bizi koru... Şu sağlık sigortasından yaptırmalı mıydım? Acil bir ambulanssss...... Bir saat bekleyememmmm.......
Leyla Ayyıldız
|
